ACIERTOS y errores de la Comunicación Política en Suramérica

En mi experiencia como asesor en Oratoria y Comunicación Efectiva he preparado un material para que los que se dedican a la política (muy devaluados por cierto) en Latinoamérica recuerden el valor de fortalecer sus habilidades de comunicación más allá de pegar unos gritos o pronunciar improperios como se ha hecho muy común en los últimos años.

Honestamente me tiene muy preocupado la poca preparación en Oratoria, además de otros detalles académicos de muchos políticos en América Latina aunque nada funciona para todos; el caso Bukele es una muestra de ello (no estoy alabándolo sino diciendo la verdad acerca del poder de su comunicación como lo hizo en la ONU).

Ver y oír a muchos políticos y aspirantes a políticos hablar con tanta displicencia es preocupante y es por ello que hoy regalo 5 errores y 10 aciertos de la comunicación política estratégica de los políticos en el contexto latino y basado en mi experiencia en mas de 200 cursos de Oratoria y Comunicación Efectiva que he dictado de manera presencial y online:

ACIERTOS

1. Conocimiento del público objetivo: Es fundamental comprender las necesidades, deseos y preocupaciones del electorado para adaptar el mensaje de manera efectiva. Este es un detalle que algunos políticos novatos desestiman y por eso hay grupos de personas que no se conectan con algunos discursos.
2. Definición clara de la propuesta de valor: Los candidatos deben comunicar de manera clara y concisa cuál es su propuesta y cómo se diferencia de sus competidores. Dejar de dar vueltas debería ser tarea obligada por parte de los asesores.
3. Uso adecuado de los medios de comunicación tradicionales: Aprovechar los canales tradicionales como la televisión, la radio y los periódicos para llegar a un público más amplio y diverso. Debe tener una persona o equipo encargado de las giras de medios y de llevarles una agenda milimétrica.
4. Utilización efectiva de las redes sociales: Las plataformas digitales son una herramienta poderosa para llegar a segmentos específicos del electorado y generar interacción directa con los votantes. Tener asesores de dilatada trayectoria y que sepan manejar las crisis en redes sociales para potenciar el impacto del mensaje de cada político.
5. Creación de una imagen positiva y coherente: La imagen del candidato debe ser consistente en todas las plataformas y transmitir confianza, credibilidad y autenticidad. Si no tienen un asesor de imagen y de marca personal, es preocupante ver como los valores familiares, por ejemplo, se han pasado a un costado por muchos políticos en América Latina.
6. Segmentación del electorado: Identificar los diferentes grupos demográficos y diseñar mensajes específicos para cada uno de ellos, adaptando el tono y el contenido según sus intereses. Reitero lo explicado en el primer ítem, si se segmentas los grupos de electores hay mayor efectividad del mensaje porque se preparan adecuados en cada contexto.
7. Uso estratégico de los eventos públicos: Los mítines, debates y otros eventos son oportunidades para conectar emocionalmente con los votantes y transmitir el mensaje clave de la campaña. Siempre sugiero tener asesores para saber en qué eventos participar y en cuáles no, para que sean de mayor provecho para la persona que se desea promover.
8. Alianzas estratégicas: Establecer alianzas con líderes de opinión, organizaciones sociales y otros actores políticos puede fortalecer la credibilidad y el apoyo a la campaña. Ser muy estratégicos para hacer alianzas que permitan generar los resultados esperados.
9. Investigación y monitoreo constante: Es importante realizar investigaciones de mercado y monitorear constantemente la percepción pública para adaptar la estrategia de comunicación según sea necesario. Es por ello que es importante tener un gran equipo a disposición que esté al tanto de cada uno de los detalles que ocurren en la dinámica política en la que están involucrados para saber salir al paso con una comunicación estratégica y oportuna en cada situación.
10. Evaluación y aprendizaje: Después de cada etapa de la campaña, es fundamental evaluar los resultados y aprender de los aciertos y errores para mejorar las estrategias futuras. El equipo de trabajo debe estar haciendo análisis de todo lo que sucede en la dinámica política para saber hacer ajustes de forma oportuna.

ERRORES:

1. Falta de coherencia en el mensaje: Si el mensaje no es claro o se contradice, puede generar confusión y desconfianza en los votantes.
2. Ignorar las nuevas tecnologías: No aprovechar el potencial de las redes sociales y otras herramientas digitales puede limitar el alcance de la campaña.
3. No adaptarse a las particularidades culturales y sociales de cada región: Cada país y región tiene sus propias características, por lo que es importante adaptar el mensaje y la estrategia a cada contexto.
4. Exceso de negatividad en la campaña: Si el discurso político se basa principalmente en ataques personales o críticas negativas, puede generar rechazo en los votantes.
5. Falta de transparencia y honestidad: La falta de transparencia en la comunicación puede socavar la credibilidad del candidato y generar desconfianza en los votantes. Recuerda que estos aciertos y errores pueden variar dependiendo del contexto político y social de cada país en América del Sur.

En definitiva, la comunicación lo es todo y un político debe saberlo y darlo por sentado, solo que el ego de algunas personas no les permite admitir que acceder es técnicas de comunicación es una inversión que repercute en el posicionamiento de su marca personal como político en una región determinada.

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